• 系统介绍

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    1 搭建全市统一的物业服务管理平台,通过手机APP实现移动物业管理,将物业工作人员上门办理的业务形式,逐步转向在移动端线上完成的业务形式,同时将小区物业费同便民缴费功能相捆绑,帮助物业解决收费难的实际问题。该平台对各类基础信息包括房屋、业主、住户、车位、收房、物品等信息进行统一管理,将大量繁锁的日常收费和统计分析工作集于一体,实现操作的最简化,同时对各类数据进行汇总分析,辅助管理决策。

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    2.搭建全市统一的电商综合平台,基于物业服务管理平台和小区周边服务,打造一刻钟精品服务圈,建立全市统一的电商综合平台,平台提供信息发布、故障报修服务、物流代收代发服务、家政服务、中介服务、教育培训服务、便民缴费、停车服务、小区洗车等。各类服务可结合手机APP和便民服务终端来提供线上、线下(卡式)服务。

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    3.在物业小区建立益民便利店,提供米面粮油、瓜果蔬菜、生鲜、日用百货的零售及团购服务等。通过线上团购预订、线下统一采购、统一配送的方式,有效降低成本,不但提高小区居民满意及服务质量也为企业带来利润。同时进一步发展小区周边商家进驻电商平台,以便为小区和住户提供更多选择和周到服务。

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    4.平台可对居民浏览、购买商品的行为进行记录,通过智慧的联想、信息的关联,通过分析住户居民行为数据进行推荐,从居民角度出发,向其推荐最心仪的商品,同时也为商家推荐优质的客源。同时将居民各类基础及行为数据统一收集到全市大数据中心进行统计分析,实现政务、事务、商务数据的互通共享,为构建全市大数据平台奠定坚实基础。

    功能介绍

    一 基础信息管理

    基础信息管理分为三大类数据管理:物业企业基础信息管理、项目(小区)基础信息管理和企业人员基础信息管理。
     
    二 基础监管业务
    基础监管业务分为三大类监管业务:二次供水水箱清洗、电梯年检等监管、投诉、受理、回访情况监管以及量化考核(街道社区人员提交扣分或奖励事项→管理人员核实→扣分并通知物业公司和物业小区)。
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    三 企业资质在线申报
    通过用户对企业信息的录入,包括企业信息、出资额变动信息、法定人信息、管理人员名单信息、物业项目管理清单信息、企业申报自述信息等,并将录入的企业信息进行提交审核操作,通过审核结果进行申报。申报结束后可通过消息推送功能将申报结果推送给企业用户,使企业用户可以及时做出后续安排,企业用户也可以随时查看历史申报信息。
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    在线资质申报
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    企业资质统计
     
    四 其他业务
    (1)消息推送。主要用于对需要及时通知给用户的消息进行推送,可通过邮件和短信等多种形式进行推送,可以使用户即时获取到信息,并及时做出后续安排。
    (2)电子投票(物管平台)。主要用于对所配置的选项进行投票操作,通过投票功能可以得到用户所选择的数据,并对该数据进行统计分析得出大众偏好,对后续的工作及服务提供有力的指导依据。